行车中无任何事变速箱支架螺丝忽然断了

车子买了还差多少天3年了,路途12多公里,前天在路上行驶中,忽然车子颤动,然后挂着挡位没有走,然后打平安公司电话拖车到修理厂,反省觉察是变速箱支架螺丝断了,我就特想问下两年光阴螺丝就自动断了,算没有算质量问题,今天我到修理厂,师父已经把新的螺丝换上觉察仍是挂挡没有走了, 他说由于支架螺丝断了影响了变速箱,有可以变速箱坏了,我现在要求厂家帮我免费修好,谢谢