“螺丝连出问题两次险酿事故”后续 江淮畅通

16日,生活报关注并报道了车主陈女士在哈尔滨江淮畅通4S店关于瑞风M5商务车进行颐养后,两个月内因螺丝掉落接连发生故障,甚至在立即上高速时轮胎忽然抱死,险些酿成重大事故。

(记者杨雪楠)16日,生活报关注并报道了车主陈女士在哈尔滨江淮畅通4S店关于瑞风M5商务车进行颐养后,两个月内因螺丝掉落接连发生故障,甚至在立即上高速时轮胎忽然抱死,险些酿成重大事故。陈女士与哈尔滨畅通4S店数次沟通后,觉得畅通4S店关于这次事件基本不引起足够看重,售后经理甚至关于生活报记者说:“这是维修师傅人为忽略,没有难得但也是难以避免的。”19日,车主陈女士奉告记者,生活报的关注跟报道终于让畅通4S店看重此事,并向她登门道歉。

19日,车主陈女士联系生活报记者表示,当日上午,畅通4S店服务经理及技巧保证负责人来到她的单位进行致歉:“这一次立场十分好,不像之前那样躲避问题,并主动提出为我的车提供为期一年的免费检测跟颐养。十分感谢生活报的关注,让畅通4S店终于肯正视本人的问题了。”

当日下午,哈尔滨江淮畅通4S店的服务经理杜经理也给记者打来电话,表示已经与花费者沟通完毕,取得体谅。该4S店已在维修颐养复验程序中增加一项复查。对当时关于故障车辆进行颐养的维修人员,杜经理表示:“确定会有处罚,我们将严格依照公司规定处理。”