人工智能替代反复的机械劳动,AI帮了上海这个社

人工智能产业开展是上海的优先战略选择,在疫情防控的大背景下,通过人工智能技巧的运用,这个沪上社区的管理能力有了明显晋升。

北新泾街道作为上海市首批AI+社区利用场景试点,经过大半年的建设,以新开门七件事为主题,集成了一批知足社区各方面需求的人工智能项目,让高科技落地,有效晋升了北新泾街道社区管理能级。

2月2日,上海履行第一轮口罩预约购买,市民可在各居村指定地点进行现场登记预约,再到指定药店购买。

在第一轮口罩预约工作中,北新泾街道采取关卡前移的做法:居民现场登记时就能拿到标有序号的纸质预约凭证,所以居委会在通知时,只需要关于当天轮候到的居民,告知其购买光阴地点即可。

虽然通知内容简单明了,但关于居民区而言是大量反复的机械劳动,完全可能用人工智能替代。

从2月6日开始,北新泾街道就启用智能语音外呼系统进行电话拨打跟短信发送。截至14日,第一轮累计呼叫103批次,7722人次,接通率近94%,并关于所有填报的手机同步进行了短信告知。

对系统未拨通或通话光阴、内容非常的,再及时反馈给居民区进行人工通知,确保万无一失。

15日,上海第二轮口罩预约登记启动。

人工智能替代重复的机械劳动,AI帮了上海这个社

通过人工智能系统,关于辖区内居民进行电话拨打跟短信发送,提醒口罩预约购买事宜。本文图片均为 长宁区 提供

在第二轮预约登记阶段,数据利用使需求人群定位更准。为了减少居民排队、降落交叉沾染的危险,北新泾街道对第二轮口罩登记履行分类施策。

第一类是上一轮已登记购买的居民,按第一轮预约登记的顺序发放预约购买凭证,即第一轮胜利预约过的,没有用重新预约。第二轮登记启动前跟启动当天,通过智能语音外呼系统云端,陆续将第一轮已胜利预约的12881户居民通知送达,相当于81.47%的常住家庭没有用再出门登记;

第二类是新增的预约登记居民,以长宁区24小时口罩预约系统的“线上”模式为主,以贴合北新泾实际的现场预约“线下”模式为辅,并通过微信公众号、小区微信群等新媒体平台普遍告知,做到鼓吹发起全覆盖,有序领导其余的居民进行预约登记。

针关于重点人群的管控,AI技巧又有哪些利用呢?

北新泾街道先容,他们与科大讯飞配合,使用科大讯飞的智能外呼系统,对重点地区来沪人员,企业员工中外地返沪人员进行语音回访跟短信提醒。

自2月8日起,北新泾街道陆续将重点地区来沪人员归入智能外呼名单,天天两次进行拨打,询问其体温等安康状况,并录入系统。从一开始62人,到昨天205人,累计完成了1435人次的呼叫,接通率92%。关于没有协作上报的人员,街道将其名单反馈给居委会,进行进一步沟通关于接。

此外,关于辖区企业员工中外地返沪人员,街道会运用外呼系统的短信功用,实现关于相关人群信息送达全覆盖。

疫情防控期间,居民外出洽购没有便,特别是关于蔬菜购买具备较大需求,能否能将菜篮子供应提前到社区?

北新泾街道尝试与深兰科技进行配合关于接,摸索引进其AI芭提雅自动售货车进小区提供便民服务。

该项目目前正在筹备中,关于相关车辆进行消毒,关于货源进行分配,预计下周初将在新泾八村试点进场售卖。

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